Depuis de nombreuses années, les organismes Hlm se sont engagés dans des démarches d’amélioration de la qualité de service. Conscients de la nécessité d’adapter en permanence leurs services aux évolutions importantes de la société (évolution des attentes de leurs clients mais aussi de l’ensemble des partenaires), ils développent des actions…

Rendez-vous incontournable de la profession, la rencontre sur l’actualité réglementaire est l’occasion d’aborder les enjeux législatifs et réglementaires de l’année passée ainsi que ceux se dessinant pour l’année à venir. Elle intègre les évolutions nationales et européennes en la matière, brossant ainsi les sujets relatifs à la maîtrise d’ouvrage, à…